“互聯網+”給我們日常生活帶來的改變已經顯現出來，很多線下實體商家瞅準了這個商機，也開始嘗試把自己的店面開到網上來，希望通過線上引流促成線下消費，也就是我們經常說O2O模式。國內做的紅火的O2O生活服務平臺有很多，以美團和大眾點評為代表，如果我們想要運營這樣的O2O生活服務平臺，為了避免和巨頭“正面交鋒”，我們只能立足本地，或者說立足我們周圍的圈子，如小區，商場等，俗話說“強龍壓不過地頭蛇”就是這個道理；下面就從O2O生活服務平臺搭建到運營分享一些自己的看法，僅供參考！

1、O2O生活服務平臺搭建：工欲善其事，必先利其器！

 A、功能模塊齊全：要真正滿足用戶需求的功能，必須是幫助用戶解決實際困難，或者給用戶帶來便捷的！

 B、兼容多種終端：移動互聯網已經占據絕對優勢，所以我們的O2O平臺必須要兼容移動端，尤其是生活服務O2O，更加要重視移動端用戶！

2、吸引商家入駐：商家憑什么要入駐，因為你能幫他賺錢！

A、為商家提高客流量

 a、教商家去推廣：教你的商家去推廣，多使用社交平臺，因為生活服務平臺的用戶群社交平臺上面占了很大一部分比例，如空間，微博，微信朋友圈等；可以發一些服務理念，優惠信息，客戶好評，產品優勢等；

 b、幫助商家推廣：平臺可以自己幫助商家會員進行宣傳，比如品牌推薦，熱門排行，用戶喜歡排行，外部或者內部廣告資源等，都可以用來吸引你的商家入駐！

B、幫助商家打通“最后一公里”配送；

 生活O2O服務平臺用戶關心的除了價格，就是配送了！及時的配送會給用戶留下好的印象，所以我們的平臺一定要有完善的訂單配送系統，技術管理每一個用戶的訂單配送情況；

3、和商家合作，留住用戶：用戶憑什么選擇你，因為你的服務和物美價廉！

 把最大的實惠讓給用戶，不定期的開展團購會，優惠活動，優惠券等活動吸引用戶的參與，提高用戶的粘性！用戶來了，并且留下來了，而且成為回頭客，商家自然而然會入駐你的平臺，同時你的平臺的用戶活躍度也會跟著提升，一箭雙雕！

4、建立完善的用戶反饋互動通道：現在粉絲經濟，無互動，不營銷

 用戶有問題可以及時反饋，這樣可以讓官方和用戶經常保持溝通，可以讓官方更加了解用戶的需求，不斷改善自己；最好是讓那些忠實的客戶成為自己平臺粉絲，單獨管理，定期舉行優惠活動，培養種子用戶；

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